Servicio
How We Work
Deep Understanding of Customer Needs
Understanding Your Application, Working Scenario, and Site Location
STEP 1
Online talk
Confirm the Best Solution and Price for You
Develop a solution according to your needs and confirm the final price.
STEP 2
Formal document
Confirm the Production Plan & Take Immediate Action
The production department will arrange the schedule and begin production right away.
PASO 3
Programación de producción
Estricto control de calidad + pruebas reales de la máquina
Una vez completada la inspección de calidad, organizaremos una inspección por video para garantizar que la máquina cumpla con los estándares de calidad.
PASO 4
Grabación de vídeo
Acuerdo de envío
Planificaremos todo el proceso de transporte y logística para usted, asegurando que su mercancía llegue a destino en perfectas condiciones.
PASO 5
Planificación Logística
Mantenimiento Operación & con facilidad
Ofrecemos tutoriales completos de operación y manuales de mantenimiento. La máquina es fácil de mantener y tiene una baja tasa de averías, por lo que no tendrá problemas para aprender a utilizarla.
PASO 6
Vídeo de operación
Nuestros Servicios
Desde la selección hasta el servicio posventa, Highland Heavy respalda su negocio de hormigoneras y montacargas en todo momento.
Selección Consultoría de soluciones &
Cuéntanos tu proyecto, altitud, grado de hormigón y lugar de trabajo. Recomendamos la hormigonera autocargable o la carretilla elevadora todoterreno adecuada, no solo la más barata.
Personalización (OEM/ODM)
Color personalizado, logotipo, marca de motor, neumáticos, accesorios y método de logística. Construimos máquinas para su mercado.
Producción & Control de calidad
Inspección de soldadura, prueba hidráulica, prueba de rotación del tambor, prueba de carga e inspección por video antes del envío. También puede enviar un inspector externo.
Envío Soporte de exportación &
EXW, MANDO, CIF, DDP disponibles. Proporcionamos plan de carga, optimización de contenedores, CO, Formulario E, factura, lista de empaque y documentos aduaneros.
Capacitación Guía de instalación de &
Manual de operación, video tutorial, capacitación en línea y guía de instalación opcional en el sitio.
Repuestos & Postventa
Repuestos originales, lista de piezas de desgaste, diagramas de explosión y entrega rápida por DHL/FedEx. Soporte técnico por WhatsApp, correo electrónico o videollamada.
Garantía Compromiso &
12 meses de garantía para la máquina principal.
Si experimenta alguna avería en la máquina, no entre en pánico. Definitivamente nos comunicaremos con usted dentro de las 24 horas.
Ofrecemos soporte de repuestos de por vida, garantizando que los repuestos estén siempre disponibles.
Siempre que tengas un problema con tu equipo, no dudes en contactarnos. Ofrecemos soporte técnico de por vida.
FAQ
We guarantee you a brand-new product.
We're here to answer your most important questions.
What if I don't know how to install or operate the equipment after receiving it?
Does the equipment have a warranty? What if parts get damaged?
How can I make payment to complete the purchase?
Do you have internationally recognized certificates?
Will the equipment be tested before leaving the factory?
Do you provide international logistics services?